Интегратор по CRM решениям - АКАМ
+7-495-787-40-08
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
Получить консультацию
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
О компании
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Новости
  • Реквизиты
Решения
Услуги
Статьи
Клиенты и кейсы
Контакты
    Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    О компании
    • Вакансии
    • Сертификаты
    • Новости
    • Реквизиты
    Решения
    Услуги
    Статьи
    Клиенты и кейсы
    Контакты
      Интегратор по CRM решениям - АКАМ
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Вакансии
        • Сертификаты
        • Новости
        • Реквизиты
      • Решения
      • Услуги
      • Статьи
      • Клиенты и кейсы
      • Контакты
      • Главная
      • Статьи
      • 5 способов лидогенерации в 1С:CRM

      5 способов лидогенерации в 1С:CRM

      15 сентября 2020 18:46
      5 способов лидогенерации в 1С:CRM

      Рассмотрим способы лидогенерации в решении 1С:CRM 3.0.

      Авторы статьи: Оксана Кулакова, Петрухин Пётр

      Рассмотрим способы лидогенерации в решении 1С:CRM 3.0. 


      На сегодняшний день существует множество способов привлечения лидов:

      • баннеры;

      • газеты и журналы;

      • социальные сети;

      • контекстная реклама и т.д. 

      Для руководителя компании важно видеть результаты по проведенным кампаниям, понимать куда вкладывать деньги, от чего можно отказаться. Это поможет направить деньги в наиболее прибыльный канал и увеличить выручку компании. 

      Что предоставляет 1С:CRM 3.0.


      Социальные сети 

      Социальные сети как источник лидогенерации особенно важен в сфере B2C. Для покупателей это удобный способ поиска, да и сегодня человеку проще написать, чем позвонить. 

      1C:CRM поддерживает интеграцию с такими социальными сетями мессенджерами как:

      • ВКонтакте;

      • Facebook;

      • Instagram;

      • WhatsApp;

      • Telegram;

      • Viber.

      Менеджеры работают в едином рабочем месте Диалоги. 

      Переписка ведется от имени группы и происходит в режиме online, на базе диалога менеджер создает Интерес и ведет продажу. 

      Собственный сайт

      Как проинформировать клиента о новых товарах или акциях? Сделаем рассылку определенному сегменту клиентов. 

      1C:CRM позволяет создавать следующие рассылки:

      • простые с помощью редактора;

      • на базе html-шаблона путем загрузки файла шаблона;

      • при помощи интеграции с сервисом UniSender. 

      Получив письмо клиент может перейти на сайт, если ему интересен товар, то он захочет с нами связаться. В таком случае клиенту надо упростить жизнь и добавить форму обратной связи на сайт. 

      1C:CRM позволяет размещать на сайт форму обратной связи с настройкой нужных полей для заполнения клиентом:

      • ФИО;

      • номер телефона;

      • почта и т.д. 

      После того, как клиент заполнит такую форму, в 1С придет заявка с информацией, далее менеджер должен создать Интерес клиента и провести продажу. 


      Живые или онлайн мероприятия

      Вы участвуете в выставке или проводите онлайн мероприятия? Как увидеть аналитику по приглашенным участникам?

      Для этого в 1C:CRM предусмотрен документ Маркетинговое мероприятие. 

      Маркетинговое мероприятие позволяет хранить: 

      • основные данные по мероприятию,

      • плановые и фактические затраты, 

      • плановое количество интересов,

      • фактические затраты. 

      Если этих данных недостаточно, то можно воспользоваться функционалом дополнительных реквизитов и создать их в пользовательском режиме для дополнительной аналитики мероприятий. 

      В документе указывается список сторонних участников, которые приглашены, и список внутренних участников. 

      На базе мероприятия можно отправить рассылку писем участникам или сделать обзвон. 

      Теперь мы знаем, на каких мероприятиях был клиент. Можно создать сегмент клиентов по мероприятиям и провести продажу. 

      Торги 

      Как получать информацию о новых торгах прямиком в 1С? Требуется подключить Модуль ТОРГИ для 1С:CRM, тогда по настроенным фильтрам с площадки Seldon будут загружаться в 1С новые торги и свежая информация по имеющимся. 

      Торги загружаются в 1С:CRM в виде заявок со всей основной информацией, менеджер должен обработать заявку, уточнить информацию и принять решение об участии в торгах. 

      На базе заявки создается Интерес, который ведет менеджер по настроенным ранее этапам. 

      Парсинг баз

      Одним из самых распространенных способов лидогенерации является покупка баз клиентов или парсинг баз, таких как:

      • ВКонтакте, 

      • nalog.ru,

      • 2ГИС или др. отраслевые сайты. 

      По итогу будет табличный документ со списком клиентов и его контактами. 

      Следующим шагом надо обзвонить этих клиентов. Напрямую в файле это делать неудобно, скорее всего анализ результатов будет сложный, нет понимания, звонили мы ранее по данному номеру или нет. 

      Самым оптимальным решением является загрузка списка клиентов в 1С:CRM. 

      Можно воспользоваться обычной загрузкой из файла excel, установить для всех статус “Новый” и выдать поручение менеджеру для их проработки. 

      Либо загрузить сразу список в документ Телемаркетинг и передать на обзвон ответственному менеджеру. 

      Таким образом все результаты будут в едином месте и доступно для анализа. 


      Как анализировать?

      В каждом приведенном механизме важно фиксировать источник привлечения клиента. Если менеджер правильно проведет всю цепочку от заинтересованности клиента до продажи, то в 1С:CRM будет возможность увидеть полную картину: с какого источника о нас узнал клиент, сколько клиентов пришло от каждого из источников, сколько в итоге было продаж. 




      • Prev
      • Next
      Товары
      • АКАМ: Торги
        АКАМ: Торги
        В наличии
        60000
        Заказать
        Заказать
      Назад к списку Следующая статья
      Это интересно
      • Ускоряем CRM: отложенный вывод информации (3.1.25)
        Ускоряем CRM: отложенный вывод информации (3.1.25)
        13 марта 2023
      • АКАМ:Инвестиционные проекты, новое в релизе 1.0.6
        АКАМ:Инвестиционные проекты, новое в релизе 1.0.6
        10 февраля 2023
      • Эффективный фандрайзинг и работа НКО с решением 1С:CRM
        Эффективный фандрайзинг и работа НКО с решением 1С:CRM
        16 июня 2022
      • Эссе по книге #crm is
        Эссе по книге #crm is
        13 июня 2022
      • 1С:CRM в подборе кадров (recruitment)
        1С:CRM в подборе кадров (recruitment)
        6 июня 2022
      • Astra Linux: Автономная установка кластера серверов 1С
        Astra Linux: Автономная установка кластера серверов 1С
        31 мая 2022
      • Задачи и поручения без использования 1С:CRM
        Задачи и поручения без использования 1С:CRM
        22 апреля 2022
      • Омниканальность: единый АРМ разбора обращений
        Омниканальность: единый АРМ разбора обращений
        13 апреля 2022
      • 20% эффективности в одной "кнопке"
        20% эффективности в одной "кнопке"
        13 декабря 2021
      • Интеграция 1С с веб-сервисом “Система электронных паспортов”
        Интеграция 1С с веб-сервисом “Система электронных паспортов”
        24 сентября 2021
      • Мобильное приложение на базе сайта для 1С:CRM
        Мобильное приложение на базе сайта для 1С:CRM
        24 сентября 2021
      • Развитие модуля АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
        Развитие модуля АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
        19 июля 2021
      • Интеграция 1С:CRM с OpenOffice для внутреннего согласования документов и совместной работы
        Интеграция 1С:CRM с OpenOffice для внутреннего согласования документов и совместной работы
        5 июля 2021
      • Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM
        Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM
        31 мая 2021
      • Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM
        Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM
        27 мая 2021
      • Организация групповой разработки
        Организация групповой разработки
        21 мая 2021
      • Автоматизация работы торговых представителей
        Автоматизация работы торговых представителей
        14 мая 2021
      • Учёт оборудования: кейс рост продаж на базе 1С:CRM
        Учёт оборудования: кейс рост продаж на базе 1С:CRM
        6 мая 2021
      • Внедрение 1С:CRM и решения АКАМ: Модуль ТОРГИ на примере компании сферы энергетики.
        Внедрение 1С:CRM и решения АКАМ: Модуль ТОРГИ на примере компании сферы энергетики.
        30 апреля 2021
      • Кейс автоматизация Call-центра в 1С:CRM (звонки, жалобы, благодарности)
        Кейс автоматизация Call-центра в 1С:CRM (звонки, жалобы, благодарности)
        22 апреля 2021
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Вакансии
      Новости
      Контакты
      Политика конфиденциальности
      Решения
      1С:CRM ПРОФ
      1C:CRM КОРП
      АКАМ: модуль Торги (TRM)
      АКАМ:Инвестиционные проекты
      Услуги
      Обследование
      Внедрение
      Настройка Интеграции с телефонией
      Аудит CRM
      Клиенты
      Наши контакты

      +7-495-787-40-08
      Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
      Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
      sale@akam.ru
      © 2023 Интегратор по CRM решениям - АКАМ
      Версия для печати