Интегратор по CRM решениям - АКАМ
+7-495-787-40-08
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
Получить консультацию
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
О компании
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Новости
  • Реквизиты
Решения
Услуги
Статьи
Клиенты и кейсы
Контакты
    Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    О компании
    • Вакансии
    • Сертификаты
    • Новости
    • Реквизиты
    Решения
    Услуги
    Статьи
    Клиенты и кейсы
    Контакты
      Интегратор по CRM решениям - АКАМ
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Вакансии
        • Сертификаты
        • Новости
        • Реквизиты
      • Решения
      • Услуги
      • Статьи
      • Клиенты и кейсы
      • Контакты
      • Главная
      • Статьи
      • Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM

      Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM

      31 мая 2021 15:00
      Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM

      Процесс работы с долгами покупателей: как можно контролировать и ускорить сбор долгов.
      Как можно улучшить работы корпоративного юриста

      Автор: Кулакова Оксана, Клевцова Марина

      Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM

      В жизни многих компаний приходится сталкиваться с работой с дебиторами. При этом возникает ряд задач:

      • нужно быть уверенным в дебиторе

      • контролировать весь процесс сделки

      • учитывать эффективность работы сотрудников по сделки

      • вести претензионные работы с недисциплинированными дебиторами

      Для комплексного выполнения вышеперечисленных задач необходимо задействовать сотрудников из разных отделов: коммерческий, юридический, финансовый и тд. Но как же можно устранить проблему коммуникации между ними? Как эффективно организовать совместную работу без больших потерь времени?

      Мы тщательно подумали над проблемой и нашли способ ее решить. Наш модуль по работе с дебиторской задолженностью решает следующие вопросы:

      • автоматическая рассылка писем клиентам о планируемых и просроченных платежах,

      • постановка поручений в системе ответственным сотрудникам по  плановым и просроченным платежам клиентов,

      • автоматический запуск процессов по работе с дебиторской задолженностью,

      • настройка по ограничению выборки клиентов для рассылки и запуска процессов по отработке дебиторской задолженности по сегментам, организациям и сумме задолженности,

      • печать претензии клиенту с автоматическим расчетом пеней по долгу,

      • автоматическая привязка писем с сервиса GuardArbitr к Интересу. 

      Реализация в системе

      Весь функционал находится в одном месте:

      Мастер настройки запуска процессов

      Через мастер настройки пропишем условия отправки писем о планируемых и просроченных платежах и запуска бизнес-процесса по дебиторской задолженности.


      Форма позволяет указать:

      1. Вид контактный информации - для настройки получателя письма.

      2. Вариант расчета долгов: по партнеру в целом, либо в разрезе договора.

      3. Сегменты клиентов - для ограничения списка клиентов по оповещениям.

      4. Организации, по которым должен быть запущен процесс.

      5. Почту, с которой будут отправляться письма.

      6. Ограничить общую сумму задолженности, при достижении которой будут запущены процессы по работе с дебиторской задолженностью.

      7. Количество рабочих дней до платежа и какое письмо отправить клиенту. 

      8. Аналогичные настройки для просроченных писем. 

      9. Запуск Поручений на ответственных сотрудников о платежах

      А чтобы узнать суммы долгов заглянем в типовой отчет Ведомость расчетов с клиентами.

      Настройка запуска процессов.

      Форма позволяет указать:

      1. Сегменты клиентов - для ограничения списка клиентов по оповещениям.

      2. Организации, по которым должен быть запущен процесс.

      3. Вариант расчета долгов: по партнеру в целом, либо в разрезе договора.

      4. Сценарий - по нему запускается процесс по взысканию долгов.

      5. Ограничение общей суммы задолженности, при достижении которой будут запущены процессы по работе с дебиторской задолженностью.

      6. Количество дней просрочки, по истечению которого будет создан Интерес по указанному сценарию на роль исполнителей. 

      Еще пару шагов и работать вместо нас будет система, нам остается лишь  настроить расписание, по которому будут выполняться регламентные задания по работе с дебиторской задолженностью (оповещения о платежах, запуск процесса по ручной проработке долга).

      Автоматизация процесса

      Что же мы имеем на выходе?

      Задание Оповещение о платежах позволяет в автоматическом режиме будет отправлять клиентам электронные письма с напоминанием о платеже.

      Задание Запуск процессов по работе с дебиторской задолженностью в автоматическом режиме запускает процесс по проработке долга. Если система найдет задолженности у клиентов, соответствующих настройке, то по ним в автоматическом режиме будут созданы Интересы, в которых будет отражена сумма задолженности. 

      Создание претензии

      Как же нам поступать с недисциплинированными дебиторами? Все просто. Система позволяет сформировать претензию. Нам лишь нужно нажать соответствующую кнопку и вот уже создан документ, в котором содержится основная информация по долгу климента и произведен расчет пеней.

      Печатная форма Претензия


      Расчет пеней

      В Мастере настройки предусмотрена Настройка расчета пеней, где есть возможность указать процентную ставку по периодам, что важно для составления претензии клиенту:

      Подписка на guard.arbitr

      На сайте guard.arbitr есть возможность оформить подписку на обновление информация по судебному делу. После подписки вы будете получать письмо каждый раз, когда по ним произойдет обновление. 

      Для получения и привязки таких писем к Интересам в системе необходимо включить опцию привязки писем. Для этого в мастере настройки запуска процессов нужно переключить соответствующий тумблер, указать учетную запись, на которую была зарегистрирована подписка. Если придет письмо с номером дела, о котором нет информации в Интересах, то на указанную роль придет оповещение.

      Если заполнить поле Номер дела в интересе, то после получения писем с Guard Arbitr с таким же номером, они в автоматическом режиме будут подвязываться с данным интересом и отображаться в ленте.



      Основные выгоды:

      1. отправка различных писем о платежах разным сегментам клиентов и по разным организациям;

      2. настройка момента начала подключения человека к разбору с задолженностью клиента;

      3. возможность вести разбор задолженности по разным сценариям (например,  в зависимости от сегмента клиента - крупнейшие клиенты);

      4. вести и анализировать историю долгов клиентов и ход их разбора с привязкой к судебных делам с guard arbitr.


      • Prev
      • Next
      Товары
      • АКАМ: Работа с дебиторской задолженностью
        АКАМ: Работа с дебиторской задолженностью
        В наличии
        50000
        Заказать
        Заказать
      Назад к списку Следующая статья
      Это интересно
      • Ускоряем CRM: отложенный вывод информации (3.1.25)
        Ускоряем CRM: отложенный вывод информации (3.1.25)
        13 марта 2023
      • АКАМ:Инвестиционные проекты, новое в релизе 1.0.6
        АКАМ:Инвестиционные проекты, новое в релизе 1.0.6
        10 февраля 2023
      • Эффективный фандрайзинг и работа НКО с решением 1С:CRM
        Эффективный фандрайзинг и работа НКО с решением 1С:CRM
        16 июня 2022
      • Эссе по книге #crm is
        Эссе по книге #crm is
        13 июня 2022
      • 1С:CRM в подборе кадров (recruitment)
        1С:CRM в подборе кадров (recruitment)
        6 июня 2022
      • Astra Linux: Автономная установка кластера серверов 1С
        Astra Linux: Автономная установка кластера серверов 1С
        31 мая 2022
      • Задачи и поручения без использования 1С:CRM
        Задачи и поручения без использования 1С:CRM
        22 апреля 2022
      • Омниканальность: единый АРМ разбора обращений
        Омниканальность: единый АРМ разбора обращений
        13 апреля 2022
      • 20% эффективности в одной "кнопке"
        20% эффективности в одной "кнопке"
        13 декабря 2021
      • Интеграция 1С с веб-сервисом “Система электронных паспортов”
        Интеграция 1С с веб-сервисом “Система электронных паспортов”
        24 сентября 2021
      • Мобильное приложение на базе сайта для 1С:CRM
        Мобильное приложение на базе сайта для 1С:CRM
        24 сентября 2021
      • Развитие модуля АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
        Развитие модуля АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
        19 июля 2021
      • Интеграция 1С:CRM с OpenOffice для внутреннего согласования документов и совместной работы
        Интеграция 1С:CRM с OpenOffice для внутреннего согласования документов и совместной работы
        5 июля 2021
      • Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM
        Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM
        27 мая 2021
      • Организация групповой разработки
        Организация групповой разработки
        21 мая 2021
      • Автоматизация работы торговых представителей
        Автоматизация работы торговых представителей
        14 мая 2021
      • Учёт оборудования: кейс рост продаж на базе 1С:CRM
        Учёт оборудования: кейс рост продаж на базе 1С:CRM
        6 мая 2021
      • Внедрение 1С:CRM и решения АКАМ: Модуль ТОРГИ на примере компании сферы энергетики.
        Внедрение 1С:CRM и решения АКАМ: Модуль ТОРГИ на примере компании сферы энергетики.
        30 апреля 2021
      • Кейс автоматизация Call-центра в 1С:CRM (звонки, жалобы, благодарности)
        Кейс автоматизация Call-центра в 1С:CRM (звонки, жалобы, благодарности)
        22 апреля 2021
      • Обзор подходов АКАМ к внедрению 1C:CRM
        Обзор подходов АКАМ к внедрению 1C:CRM
        15 марта 2021
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Вакансии
      Новости
      Контакты
      Политика конфиденциальности
      Решения
      1С:CRM ПРОФ
      1C:CRM КОРП
      АКАМ: модуль Торги (TRM)
      АКАМ:Инвестиционные проекты
      Услуги
      Обследование
      Внедрение
      Настройка Интеграции с телефонией
      Аудит CRM
      Клиенты
      Наши контакты

      +7-495-787-40-08
      Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
      Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
      sale@akam.ru
      © 2023 Интегратор по CRM решениям - АКАМ
      Версия для печати