Интегратор по CRM решениям - АКАМ
+7-495-787-40-08
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
Получить консультацию
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
О компании
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Новости
  • Реквизиты
Решения
Услуги
Статьи
Клиенты и кейсы
Контакты
    Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    О компании
    • Вакансии
    • Сертификаты
    • Новости
    • Реквизиты
    Решения
    Услуги
    Статьи
    Клиенты и кейсы
    Контакты
      Интегратор по CRM решениям - АКАМ
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Вакансии
        • Сертификаты
        • Новости
        • Реквизиты
      • Решения
      • Услуги
      • Статьи
      • Клиенты и кейсы
      • Контакты
      • Главная
      • Статьи
      • Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM

      Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM

      27 мая 2021 18:46
      Кейс автоматизация ценообразования и скидок 1С:ERP+1С:CRM

      Установка цен на сетевых клиентов, согласование акций, учёт коммерческих затрат и отчетность.
      Проектный кейс.

      Авторы статьи: Курекова Арина, Петрухин Пётр

      Проектный кейс по учету цен и акций на сетевых клиентов, учет коммерческих затрат и отчетность. 

      Как оказалось заведение цен на сетевых клиентов совсем не простая задача. Судите сами - сотни магазинов, десятки позиций номенклатур, разные регионы и регулярные акции "на полке".
      При этом нужно учитывать дополнительные коммерческие затраты на печать макетов, каталог и т.д.
      И как-то все это контролировать.

      Ценообразование по сегментам партнеров

      У сотрудников есть возможность регистрировать прайс-листы для клиентов. Для этого используется типовой механизм создания соглашений с указанием цен номенклатуры.

      Из карточки клиента, по которому необходимо зарегистрировать новые цены на номенклатуру, создается новое соглашение с клиентом.

      Рис. 1. Соглашения с клиентом

      При необходимости можно создать Индивидуальное соглашение с регистрацией специальных цен для Партнера.:

      Рис. 2. Соглашения с клиентом

      На вкладке Уточнение цен по товарам сотрудник вносит цены номенклатур. Для этого на вкладке Уточнения цен по товарам пользователь нажимает кнопку Добавить. Выбирает из списка необходимую номенклатуру и вносит информацию в следующие колонки: Количество, Вид цены (если вид цены - произвольная, то необходимо заполнить поле Цена):

      Рис. 3. Уточнения цен по товарам

      Система позволяет заполнить список товаров по отборам:

      Рис. 4. Добавление товаров по отбору

      На вкладке Скидки(наценки) по этому соглашению, пользователь видит какие акции и скидки относятся к данному соглашению и из период действия. Создание скидок описано ниже.

      Рис. 5. Скидки(наценки) по соглашению


      Создание акций 

      Процесс создания акций на товары, а также учет коммерческих затрат по клиенту можно отразить в системе 1С:CRM доработав функционал “Маркетинговые мероприятия”.

      Рис. 6. Маркетинговые мероприятия


      В нашем случае в организации было 2 процесса:

      1. Создание акций (скидок) и их согласование на номенклатурные позиции клиента.

      2. Согласование коммерческих затрат с руководством (например производство новой упаковки для товара).

      Чтобы разделить эти два процесса были созданы следующие виды мероприятий:

      • акция сети (скидки на определенную сеть);

      • акция (скидки на несколько сетей сразу же);

      • согласование затрат (затраты по клиенту или на внутреннее мероприятие внутри организации).

      Рис. 7. Вид мероприятия

      Каждая акция имеет свои сроки действия, поэтому были добавлены  периоды отгрузки по акции (возможность отгрузки товаров со скидкой для клиентов) и дополнительно даты проведения самой акции:

      Рис. 8. Период проведения акции

      Наименование заполняется автоматически, складывая вид мероприятия и период действия.

      Акция сети подразумевает скидки на определенную сеть магазинов. Поэтому обязательно должны выбрать сеть. После выбора сети автоматически подставляются такие данные как - соглашение и сегмент. Эти данные берутся из карточки партнера (выбранной нами сети).

      Рис. 9. Создание маркетингового мероприятия

      Добавление товаров, участвующих в акции происходит в закладке “Товары”.

      Рис. 10. Товары


      Происходит добавление номенклатуры, которая будет участвовать в акции и заполнить информации по цене, скидке, плановым продажам, плановым/фактическим затратам:

      При заполнении столбцов данной таблицы Цена со скидкой считается автоматически, если была указана Цена без акции и % скидки. Когда вкладка Товары будет заполнена ее нужно закрыть.

      Внутреннее согласование

      Так как акцию создает сотрудник отдела маркетинга - ему необходимо получить согласие от руководителя, тогда он запускает внутренний бизнес-процесс согласования маркетингового мероприятия. Выбирается исполнитель этапов согласования и происходит старт бизнес-процесса.

      Рис. 11. Внутреннее согласование

      У ответственного в разделе Мои дела появится новая задача :

      Рис. 12. Мои дела

      Также статус задания виден и в маркетинговом мероприятии на закладке “Задачи”

      Рис. 13. Задачи маркетингового мероприятия

      После согласования акции, автоматически меняется Статус на Утверждено и проставляется галочка Согласование получено.

      Всего предусмотрено 4 автоматических статуса:

      1. Планируется (когда сотрудник занимается заполнением документа);

      2. Утверждено (получено согласование по бизнес-процессу);

      3. В работе (подошел срок начала действия акции);

      4. Завершено (конец срока действия акции).

      Рис. 14. Согласование получено

      Только после того как акция согласована активируется кнопка создания скидки. Таким образом в системе невозможно создать скидку без согласования с руководителем.

      Рис. 15. Создание скидки

      Рис. 16. Создание скидки

      Учет коммерческих затрат

      Если Вид мероприятия - Согласование затрат, то становятся доступны вкладки Участники и Затраты:

      Рис. 17 Вкладки Участники и Затраты


      При переходе на вкладку Участники откроется форма, в которой указываются участники

      Рис. 18. Участники


      При переходе на вкладку Затраты необходимо будет указываются статьи затрат и суммы по ним.


      Рис. 19. Затраты

      Далее данный документ также требует согласования руководства и запускается бизнес-процесс согласования.

      Таким образом в системе есть четкий контроль создания акций и скидок на товары, а также фиксируются коммерческие затраты по клиенту.


      Согласование через 1С:Документооборот (ДО)

      Согласование через ДО происходит следующим образом: в ERP создается документ (маркетинговое мероприятие). Далее запускается процесс согласования через систему ДО.

      Документ автоматически создается в системе ДО, где исполнитель его и согласовывает

      Как только исполнитель согласует данный документ - у него поменяется статус 

      Данный статус передается в ERP, а также при необходимости есть возможность провалиться по гиперссылке “Документооборот” для ознакомления с процессом согласования, который происходил в ДО:


      Отчеты Маркетинга


      Для учета и анализа эффективности промо акций разработаны отчеты “Подведение итогов промо” и “Учет промо”. Который показывает какие маркетинговые мероприятия были созданы, их период действия, а также благодаря расшифровке - какой был спрос на наши товары по акции, сами продажи.

      Рис. 23 Отчеты

      Рис. 24 Отчет “Учет промо”

      Рис. 25 Расшифровка отчета

      Рис. 26 Подведение итогов промо



      • Prev
      • Next
      Товары
      • "1С:CRM КОРП"
        "1С:CRM КОРП"
        В наличии
        Заказать
        Заказать
      • "1С:CRM ПРОФ"
        "1С:CRM ПРОФ"
        В наличии
        Заказать
        Заказать
      Назад к списку Следующая статья
      Это интересно
      • Ускоряем CRM: отложенный вывод информации (3.1.25)
        Ускоряем CRM: отложенный вывод информации (3.1.25)
        13 марта 2023
      • АКАМ:Инвестиционные проекты, новое в релизе 1.0.6
        АКАМ:Инвестиционные проекты, новое в релизе 1.0.6
        10 февраля 2023
      • Эффективный фандрайзинг и работа НКО с решением 1С:CRM
        Эффективный фандрайзинг и работа НКО с решением 1С:CRM
        16 июня 2022
      • Эссе по книге #crm is
        Эссе по книге #crm is
        13 июня 2022
      • 1С:CRM в подборе кадров (recruitment)
        1С:CRM в подборе кадров (recruitment)
        6 июня 2022
      • Astra Linux: Автономная установка кластера серверов 1С
        Astra Linux: Автономная установка кластера серверов 1С
        31 мая 2022
      • Задачи и поручения без использования 1С:CRM
        Задачи и поручения без использования 1С:CRM
        22 апреля 2022
      • Омниканальность: единый АРМ разбора обращений
        Омниканальность: единый АРМ разбора обращений
        13 апреля 2022
      • 20% эффективности в одной "кнопке"
        20% эффективности в одной "кнопке"
        13 декабря 2021
      • Интеграция 1С с веб-сервисом “Система электронных паспортов”
        Интеграция 1С с веб-сервисом “Система электронных паспортов”
        24 сентября 2021
      • Мобильное приложение на базе сайта для 1С:CRM
        Мобильное приложение на базе сайта для 1С:CRM
        24 сентября 2021
      • Развитие модуля АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
        Развитие модуля АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
        19 июля 2021
      • Интеграция 1С:CRM с OpenOffice для внутреннего согласования документов и совместной работы
        Интеграция 1С:CRM с OpenOffice для внутреннего согласования документов и совместной работы
        5 июля 2021
      • Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM
        Автоматизация работы с дебиторской задолженностью с 1С:CRM
        31 мая 2021
      • Организация групповой разработки
        Организация групповой разработки
        21 мая 2021
      • Автоматизация работы торговых представителей
        Автоматизация работы торговых представителей
        14 мая 2021
      • Учёт оборудования: кейс рост продаж на базе 1С:CRM
        Учёт оборудования: кейс рост продаж на базе 1С:CRM
        6 мая 2021
      • Внедрение 1С:CRM и решения АКАМ: Модуль ТОРГИ на примере компании сферы энергетики.
        Внедрение 1С:CRM и решения АКАМ: Модуль ТОРГИ на примере компании сферы энергетики.
        30 апреля 2021
      • Кейс автоматизация Call-центра в 1С:CRM (звонки, жалобы, благодарности)
        Кейс автоматизация Call-центра в 1С:CRM (звонки, жалобы, благодарности)
        22 апреля 2021
      • Обзор подходов АКАМ к внедрению 1C:CRM
        Обзор подходов АКАМ к внедрению 1C:CRM
        15 марта 2021
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Вакансии
      Новости
      Контакты
      Политика конфиденциальности
      Решения
      1С:CRM ПРОФ
      1C:CRM КОРП
      АКАМ: модуль Торги (TRM)
      АКАМ:Инвестиционные проекты
      Услуги
      Обследование
      Внедрение
      Настройка Интеграции с телефонией
      Аудит CRM
      Клиенты
      Наши контакты

      +7-495-787-40-08
      Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
      Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
      sale@akam.ru
      © 2023 Интегратор по CRM решениям - АКАМ
      Версия для печати