Кейс по внедрению "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП" и "АКАМ:Управление сложными продажами" для СВЯЗЬСТРОЙДЕТАЛЬ

Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Разработка
B2B-кабинетов

+7-495-481-60-08
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
sale@akam.ru
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00

Заказчик

Основной задачей Заказчика было внедрить полноценную систему управления проектами за 3 месяца

Решение

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП. Электронная поставка

Посмотреть решение →

Кол-во рабочих мест

Отрасли

Торговля

Специфика

Решение АКАМ:УСП было полностью адаптировано и настроено под специфику проектных продаж клиента

16000+ клиентов, 600+ сотрудников, 100+ патентов и изобретений

Планы по развитию ИТ-инфраструктуры: внедрение АКАМ:Портал

Задачи проекта:

Поэтапное ведение Проектов с возможностью анализировать зависимость результативности проекта от этапа, на котором началась работа с Проектом,
Своевременное внесение информации о Проекте и его окружении, взаимодействий по Проекту, а также быстрый доступ к документам, созданным на основании Проекта,
Автоматический расчет стоимостных показателей по проекту и их вывод в отчеты, а также возможность формирования аналитики по продажам средствами 1С:УТиВСК в разрезе Проектов.

Описание

При использовании только решения 1С:УТиВСК работа в компании ООО «СВЯЗЬСТРОЙДЕТАЛЬ» могла быть организована только путем использования сделок для ведения проектов. При таком подходе ведения проектов недостаточно информации об окружении проекта и возможности отслеживания логики работы с проектом по этапам его реализации.

Руководством ООО «СВЯЗЬСТРОЙДЕТАЛЬ» было принято решение о дополнительном внедрении решения АКАМ:Управление сложными продажами.

Что мы сделали

Проанализирован процесс работы с проектными продажами и требования к нему, предоставленные Заказчиком.
Проведено интервью с ключевыми пользователями компании для уточнения и формализации описания процесса и бизнес-требований.
Выполнены доработки и настройки 1С:УТиВСК и АКАМ:УСП в части:

контроля за этапом старта работы по Проекту и прохождением по его этапам,
вывода в проект информации по заказам и отгрузкам,
обогащения Проекта специфичными для отрасли показателями,
оповещений о приближающейся дате старта Проекта и контроля зафиксированного взаимодействия с клиентом для ее актуализации.

4. Промоделирован и продемонстрирован Заказчику процесс работы с проектными продажами в 1С:УТиВСК+АКАМ:УСП на основании предоставленного описания и бизнес-требований, собраны дополнительные требования в процессе моделирования.

Результат

У бизнеса появился инструмент поэтапного ведения Проектов.
Вся информация, необходимая для принятия решения по Проекту, отображена в карточке Проекта.
Появилась возможность анализировать влияние этапа старта Проекта на его результативность.
Всю необходимую аналитику по продажам можно формировать в разрезе Проектов.
Минимизирована вероятность потерять проект из-за пропущенной даты старта проекта.
Работа менеджеров по Проектам стала прозрачнее для руководства.