Кейс по внедрению 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2, АКАМ: Модуль ТОРГИ, АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM для ЗАО "НКТ"
Компания НКТ (Новые Компоненты и Технологии) была основана коллективом единомышленников в 2009. Основная деятельность компании – дистрибуция пассивных низко- и высокочастотных и оптических кабелей и компонентов, применяемых при производстве, монтаже и измерениях радиоэлектронного и телекоммуникационного оборудования.
Описание
Решение: 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2, АКАМ: Модуль ТОРГИ, АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM
Кол-во рабочих мест: 11
Отрасли: Поставщики оборудования и техники
-
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать работу отдела по работе с клиентами:
- Внедрены бизнес-процессы продажи в разрезе категорий продуктов
- Описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой
- Распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую
- Хранение всей информации о фактах общения в одном месте
- Настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств
- Отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров
- Отслеживание контрагентов без сделок
- Просмотр и аналитика причины отказа клиентов Использование 1С: CRM дает возможности Заказчику оптимизировать процесс продажи, эффективно работать с клиентской базой, существенно сократить время обработки заявок от покупателей и систематизировать их, эффективно планировать и контролировать работу сотрудников. Внедрение программного продукта позволило автоматизировать отдел работы с клиентами:
- Ведение клиентской базы.
- Управление продажами.
- Выписка счетов и коммерческих предложений.
- Планирование рабочего времени.
Сложности
-
Результат
-
АКАМ: Модуль ТОРГИ (или TRM - Tender Relationship Management) является частью решения 1С: CRM и решает такие задачи как: автоматизация тендерного отдела, организация совместной работы специалистов тендерного отдела и смежных отделов (отдел продаж, логистика, склад, юридический отдел, финансовый отдел, бухгалтерия и прочие), позволяет вести тендерные продажи в 1С.
Продукт "АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM" предназначен для автоматизации работы тендерных отделов, организации совместной работы специалистов тендерного отдела, а также смежных отделов (отдел продаж, логистика, склад, юридический отдел, финансовый отдел, бухгалтерия и пр.).
В расширении "АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM" реализован функционал автоматического импорта тендерных заявок по отобранным фильтрам и ключевым словам по расписанию. Каждый новый опубликованный целевой тендер становится лидом внутри "1С:CRM" и его отработка становится частью бизнес процесса отдела продаж или тендерного отдела.
Результаты внедрения:
- автоматическая загрузка тендеров по фильтрам (реализована интеграция с тендерной платформой Seldon);
- ведение общего списка тендерных заявок (в том числе ручной ввод данных);
- отслеживание изменений, контрольных сроков и статусов тендеров; закрепление ответственных по тендерам;рабочий стол сотрудников тендерного отдела (KANBAN доска);
- уведомления сотрудников и руководителя о новых тендерах и срочных задачах;
- постановка задач и поручений смежным отделам и службам;
- аналитические отчеты по анализу тендеров, площадок и работы сотрудников;
- сквозной процесс от разбора нового тендера до подписания закрывающих документов и возврата обеспечений;
- возможность кастомизации по запросу или собственной ИТ службой. АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM предназначен для автоматизации работы инвестиционных отделов. В расширении "АКАМ: Инвестиционные проекты для 1С:CRM" реализован функционал ведения списка и проработки инвестиционных проектов. Результаты внедрения:
- автоматическая загрузка проектов из различных баз инвестиционных проектов (в том числе создание карточки проекта вручную);
- ведение общего списка инвестиционных проектов, с возможностью фильтрации списка по различным критериям;
- отслеживание изменений, стадий и статусов проектов;
- закрепление ответственных по проектам;
- отслеживание плановых и фактических отгрузок товаров по проектам;
- уведомления сотрудников и руководителя о новых проектах;
- аналитический отчет по проектам.
Другие кейсы
