Положение о порядке обработки персональных данных пользователей

Настоящие Положение о порядке обработки персональных данных пользователей корпоративного сайта, расположенного на доменном имени akam.ru. (далее  - Положение) разработано на основании Политики ООО «АКАМ» в отношении обработки персональных данных и является официальным документом общества. 

Положение определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами корпоративного сайта, расположенного на доменном имени akam.ru (далее — Сайт).

Цель Положения - обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения при использовании Сайта.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными через Интернет.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся  прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Обработка персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно – телекоммуникационной сети Интернет по доменному имени: akam.ru и предназначенная для продвижения услуг и предоставления информации пользователям сайта. 

Пользователь - субъект персональных данных (физическое лицо), имеющее намерение приобретать услуги, либо получать необходимую информацию об услугах, либо желающее оставить отзыв / пожелание/ вопрос. 

Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе и на основе принципов:

• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Цель обработки персональных - выполнение обязательств Оператора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов: 

• направление уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Отказаться от рассылки можно путём информирования по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках профиля на сайте.
• для предоставления и улучшения продуктов Компании, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.
• для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях положений, условий и политики Компании. Отказаться от рассылки нельзя.

• для отправки важных уведомлений, подтверждающих размещенные заказы и совершенные покупки. Отказаться от рассылки нельзя.

• проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

В рамках цели «Выполнения обязательств перед Пользователями в отношении использования Сайта Общества и его сервисов» Общество обрабатывает персональные данные следующих категорий Субъектов персональных данных:

• физические лица, пользующиеся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами корпоративного сайта, расположенного на доменном имени akam.ru в сети Интернет, принадлежащий Обществу.

В отношении субъектов персональных данных  в рамках указанной цели, при наличии и с учетом условий (правовых оснований) обработки персональных данных, допускается обработка следующих персональных данных:

• персональные данные, входящие в категорию «Общедоступные и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных»: имя и фамилия; дата рождения; пол, семейное положение; почтовый адрес; номер телефона; адрес электронной почты; информацию об избранных контактах; информацию о банковских картах (ФИО, № карты); прочие персональные данные, необходимые для достижения цели обработки персональных данных, сбор (получение) которых осуществляется при наличии и с учетом условий (правовых оснований) обработки персональных данных.

• персональные данные, входящие в категорию «Специальные категории персональных данных»: не обрабатываются.

• персональные данные, входящие в категорию «Биометрические персональные»: не обрабатываются.

Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг. В частности, может быть необходимость запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Оператор не собирает персональные данные о несовершеннолетних. При появлении таких данных  будут предприняты меры для удаления такой информации в максимально короткий срок. Настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

Персональные данные Пользователей обрабатываются с использованием автоматизированных систем (с использованием средств вычислительной техники), за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных (без использования средств вычислительной техники) необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Обработка Обществом персональных данных автоматизированным способом (в ИСПДн) и неавтоматизированным способом осуществляется с соблюдением требований Законодательства РФ и положений Общества, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных. При обработке персональных данных автоматизированном способом Общество принимает необходимые меры по обеспечению безопасности обрабатываемых персональных данных, в том числе с учетом требований Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». 

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящем Положении, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Персональные данные Пользователей передаются третьим лицам  с согласия субъекта персональных данных в случаях, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Персональные данные Пользователей передаются:

• курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д.,
• при указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании

• по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

• реорганизации, слиянии или продажи Компании.

Уничтожение персональных данных, производится в следующих случаях:

• самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля;

• удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли продажи (оферта);

• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

• при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу: 127434, г. Москва, Дмитровское шоссе, дом № 9, строение 2, Эт 4, Пом I Ком 54,54А, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.

Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Оператором (в частности, порядковый номер id пользователя или короткое (поддоменное) имя, заменяющее порядковый номер id);
• подпись Пользователя или его представителя;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет. 

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). 

Вся информация, собираемая файлами cookies и иными технологиями,  не является персональной.

Отключение cookies возможно в настройках используемого Пользователем веб-браузера или мобильного устройства. Некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Подробнее о cookies.

ХI. Заключительные положения

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с данным Положением.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Положение в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. 

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

Компания ООО «АКАМ»