Отзывы клиентов

В итоге компания получила рабочую CRM-систему, в которой:

1.     Настроены сценарии для продаж, тендеров и проектов.

2.     Настроены бизнес-процессы для контроля за сроками Заказов и Коммерческих предложений с возможностью переноса сроков.

3.     Настроены отчеты для контроля участия в тендерах, подключен мессенджер Max.

По итогам внедрения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», компания «АКАМ» выполнила свои обязательства в срок и в полном объеме. Дальнейшее сотрудничество планируется в рамках сопровождения.

Рекомендуем компанию «АКАМ» как надежного партнера и эксперта в своей области.

По итогам внедрения были достигнуты следующие ключевые результаты:

• Полноценная интеграция «АКАМ:Портал, редакция Кабинет партнера и менеджера» с «1С:Комплексная автоматизация 2»:

–       Надежный обмен данными через систему очередей;

–       Передача данных: партнеров и контрагентов, взаимодействий, задач, интересов, номенклатуры, коммерческих предложений;

–       Возможность выгрузки исторических данных на Портал;

• Удобный инструмент для сотрудников:

–       Возможность создавать и отрабатывать задачи и взаимодействия сотрудниками на выезде удаленно;

–       Возможность оперативно выполнять задачи по согласованию в рамках используемых в компании бизнес-процессов;

–       Возможность посмотреть актуальные данные партнеров и контактных лиц, совершать звонки из их карточек;

–       Возможность просматривать документы «Интерес», «Коммерческое предложение».

По итогам внедрения «АКАМ:Портал, редакция Кабинет партнера и менеджера», компания «АКАМ» выполнила свои обязательства в срок и в полном объеме. Мы планируем дальнейшее сотрудничество по сопровождению и развитию портала. Рекомендуем компанию «АКАМ» как надежного партнера и эксперта в своей области.

По итогам внедрения были достигнуты следующие ключевые результаты:

• Полноценная интеграция с 1С:ERP:

         - Надежный обмен данными через систему очередей;

         - Передача данных: актуальной номенклатуры и характеристик номенклатуры, партнеров и контрагентов, заказов и реализаций, цен номенклатуры в валюте соглашения, остатков товаров, состояний доставки позиций из заказов;

         - Возможность выгрузки исторических данных на Портал;

• Удобный инструмент для партнеров:

         - Интуитивный поиск товара по наименованию, коду  и артикулу;

         -  Отображение доступности товара на складах;

         - Возможность выбора характеристик товара при подборе товара;

         - Возможность загрузки позиций в заказ из Excel файла;

         - Возможность скачивания печатных форм счета и УПД.

По итогам внедрения «АКАМ:Кабинет партнера», компания «АКАМ» выполнила свои обязательства в срок и в полном объеме. Мы планируем дальнейшее сотрудничество по сопровождению и развитию Портала. Рекомендуем компанию «АКАМ» как надежного партнера и эксперта в своей области.

ООО «РТ-ИНФОРМ» – стратегическая организация прямого управления Государственной корпорации «Ростех», центр тестирования и компетенций в области информационных технологий и информационной безопасности. Компания осуществляет торгово-закупочную деятельность в ИТ-сегменте в интересах холдингов и организаций Корпорации.

Проект был направлен на комплексную оптимизацию коммерческой деятельности для решения ключевых задач:

• Единая база клиентов. Создание, ведение и использование единой базы данных существующих и потенциальных клиентов.
• Контроль качества. Обеспечение контроля качества проработки поступающих запросов.
• Эффективность закупок. Автоматизация процессов по закупкам для повышения прозрачности и скорости.
• Аналитика. Построение системы сбора статистики для объективной оценки эффективности продаж.
• Оперативная отчетность. Автоматизация формирования отчетности для руководства;
• Сервис. Повышение качества администрирования процесса взаимодействия с поставщиками и клиентам

По итогам внедрения 1С:CRM ООО «РТ-ИНФОРМ» рекомендует компанию «АКАМ» как надежного Партнера с гибким подходом и высокой квалификацией.

В качестве учетной системы мы использовали решение от Oracle – «Oracle E-Business Suite», а в 2019 году была внедрена облачная CRM-система ”Oracle Sales Cloud”. В середине 2022 года, в связи с уходом компании Oracle с российского рынка нам было необходимо осуществить форсированный переход на программное обеспечение российского производства. Мы выбрали конфигурацию 1С:ERP Управление предприятием 2” + модуль CRM-системы «1С: CRM». В качестве подрядчика для внедрения блока CRM была выбрана компания «АКАМ».

В результате внедрения нашей компанией отмечены следующие эффекты:

• решен вопрос ИТ-безопасности холдинга, за счет своевременного перехода на CRM решение от российского вендора;
•  на 50% сократилось время на ручной ввод данных по сделке;
•  на 90% увеличилось количество менеджеров по продажам, самостоятельно работающих в системе, что позволило освободить ресурсы отдела сопровождения продаж для помощи тендерному подразделению;
•  на 45% сократилось время предоставления спецификаций по запросу клиентов за счёт исключения отдела сопровождения продаж из процесса.

По итогам внедрения 1С:CRM мы остались довольны работой компании «АКАМ», поэтому продолжаем сотрудничество.

Компания “LEDVANCE” является одним из мировых лидеров в области общего освещения и осветительной техники.
Ранее работа была организована в глобальной CRM - системе “LEDVANCE”, которая была связана с SAP. После перехода с SAP на 1C:Комплексная автоматизация, появилась необходимость найти равнозначную замену для СRМ-системы.
Компания “AKAM” провела демонстрацию возможностей 1C:CRM, дополненную модулем AKAM:Инвестиционные проекты. По итогу переговоров выбор был сделан в пользу этого решения: оно соответствовало ключевым бизнес-требованиям и позволяло пользователям работать в единой системе 1C.
Компания “AKAM” проявила себя как надежный партнер с гибким подходом к клиенту. Высокий профессионализм и экспертность сотрудников компании позволяют находить нестандартные решения сложных задач. Поэтому мы продолжаем совместную работу по развитию СRМ- системы и рекомендуем компанию “AKAM”’ к‘ сотрудничеству по внедрению программных продуктов на платформе 1C.

Цели проекта:

Необходимость внедрения была обоснована переходом с собственной информационной системы оперативного управления АСУ БИС, в которой более 20 лет велась работа с клиентами и продажи компании в целях оптимизации процессов компании, а также необходимость внедрения CRM-системы для обеспечения:

• сбора, ведения централизованной базы данных по клиентам,
•  уменьшения количества информационных разрывов в коммерческих бизнес-процессах,
•  позадачного учета активностей менеджеров,
•  увеличения количества привлечённых и возвращённых клиентов и общего роста лояльности существующих клиентов.

Результаты проекта:

Автоматизировано более 300 рабочих мест. Сотрудники Департамента продаж и Департамента маркетинга работу с клиентами ведут в модуле 1C:CRM.
Несмотря на сложную организационную структуру, удалось:

• выполнить настройку рабочего контура CRM в короткий срок благодаря разработанному механизму администрирования настроек;
• обеспечить необходимые права доступа к объектам системы для разных специалистов и подразделений за счет использования RLS и доработок доступа к реквизитам карточек Партнера и Контрагента.

У сотрудников Департамента маркетинга для привлечения и возвращения клиентов появились инструменты, упрощающие:

• проведение обзвонов и рассылок;
• подбор клиентов по нужным критериям для проведения маркетинговой активности;
• аналитику проделанной менеджерами работы.

В результате внедрения CRM и ее адаптации под требования компании для руководителей Департамента продаж и его подразделений:

• стал проще и нагляднее процесс установки планов для сотрудников и анализ их выполнения;
• появились инструменты контроля обработки всех обращений клиентов и аналитики результатов;
• стало возможным регламентировать порядок ведения продажи для постоянных и новых клиентов.

Являясь одним из ведущих поставщиков запасных частей для сельскохозяйственной техники в России (ТОП-10 отрасли), выражает благодарность компании ООО "АКАМ" за успешную реализацию проекта по внедрению программного решения "АКАМ: Кабинет партнера" на технологии 1С:Предприятие.Элемент.

Как компания с тридцатилетним опытом внедрения информационных систем мы понимаем, что работу с новым ИТ-продуктом удобнее начинать при поддержке опытного партнера. Поэтому внедрение кадрового электронного документооборота в нашей компании мы осуществили вместе с коллегами из компании «AKAM».

По итогам внедрения системы 1С мы остались довольны работой Компании “АКАМ”, поэтому продолжаем сотрудничество по развитию CRM-системы и Портала B2B и рекомендуем Компанию “АКАМ” как надежного Партнера, обладающего глубокой экспертизой и необходимыми компетенциями для реализации сложных задач в ограниченные сроки.

По итогам внедрения системы 1C:CRM мы остались довольны работой Компании ”АКАМ” и рекомендуем Компанию ”АКАМ” как надежного Партнера, обладающего глубокой экспертизой и необходимыми компетенциями для реализации сложных задач в ограниченные сроки.

При внедрении были выполнены следующие задачи:

• выстроить систему планирования взаимодействий с потенциальными клиентами и хранить историю взаимоотношений;
• автоматизировать и оптимизировать бизнес процессы сбора документов по клиентам в зависимости от сегмента клиента;
• интегрировать 1С:CRM с внутренней CRM-системой банка САФО для получения актуальных данных клиентам и заявкам.

Уникальность проекта:

• выполнение работ по методологии agile по спринтам;
• совместная работа с аналитиками заказчика позволила в сжатые сроки внедрить решение;
• решение 1С:CRM впервые адаптировано для компании, предоставляющей услуги факторинга;
• за короткие сроки сформирована рабочая группа и внедрено типовое решение, после чего доработки выполнялись на этапе сопровождения.

Работа в нашей компании сопряжена с частыми командировками сотрудников. Для оптимизации их работы нам требовалось приложение, которое бы давало возможность легко и просто обмениваться информацией с нашими системами 1С.
Мы выбрали реализацию портала на базе «1С:Предприятие.Элемент» после демонстрации своих наработок компанией АКАМ — нашим партнером по внедрению «1С». За З месяца команда АКАМ справилась с задачей и реализовала не только все наши обязательные требования к порталу (перевести все функции используемого на тот момент мобильного приложения), но и предложила больше, а именно:

• возможность создавать и отрабатывать задачи и взаимодействия менеджерами\инженерами на выезде через портал продавца;
•  онлайн интеграция объектов портала продавца и нашей системы «1С»;
•  возможность в режиме онлайн актуализировать карточку партнера;
•  возможность совершать звонки из карточки партнера и контактного лица;
•  возможность просматривать документы «Интерес», «Коммерческое предложение»;
•  возможность скачать печатную форму коммерческого предложения в двух форматах (pdf, word);
•  возможность прикреплять необходимые отчеты, данные и файлы в справочник оборудования клиента;
•  возможность выполнять некоторые задачи в рамках используемых в компании бизнес-процессов;
•  другие функции.

Выбранное нами решение на базе «1С:Предприятие.Элемент» качественно повысило эффективность и скорость выполняемых задач при выездных работах. Также у нас появилась возможность получать доступ к корпоративным данным «1С» в режиме реального времени.

Наша компания для своей деятельности всегда использовала продукт "1С:ERP Управление предприятием", но во время работы мы часто сталкивались с трудностями создания новых заказов, так как все запросы от клиентов приходили по почте, и менеджерам приходилось связываться с каждым из клиентов для подтверждения заказов.
В 2023 году перед нами встала задача повысить эффективность продаж и ускорить процесс создания заказа для крупных дилеров. Для решения этой задачи компания "АКАМ" предложила разработать Портал для клиентов на новой технологии "1С:Предприятие.Элемент".
Компания "АКАМ" справилась со своей задачей и создала портальное решение "АКАМ:Кабинет партнера", реализовав все необходимые требования.

Реализованный Портал для клиентов позволяет ускорить работу по созданию заказов и избавляет от лишних действий наших менеджеров при оформлении и подтверждении заказов, что повышает эффективность работы в целом.

Компания ООО «Борлас АФС» выражает благодарность специалистам компании АКАМ за работу в качестве субподрядчика по проекту внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами в АО "Евроцемент Труп" на базе конфигурации 1С:CRM 3.0.
 В рамках проекта «CRM-система» по разработке и внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами была поставлена задача по адаптации решения 1С:CRM для: сбор, ведение централизованной базы данных по клиентам, уменьшение количества информационных разрывов в коммерческих бизнес-процессах, позадачный учет активностей менеджеров, увеличение количества привлечённых и возвращённых клиентов и общий рост лояльности существующих клиентов.
Проект стартовал в феврале 2019 года и был запущен в эксплуатацию уже в июне 2019, продолжался около календарного года. На протяжении всего этапа обследования, разработки и запуска системы в промышленную эксплуатацию сотрудники компании АКАМ зарекомендовали себя в качестве ответственных и высококвалифицированных специалистов.

Компания "НОВЫЙ ГОРОД" рекомендовала бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности 

Модуль CRM позволил разграничить работу по блокам с помощью создания воронки продаж по каждому из них. Главная задача - это все имеющиеся процессы стандартизировать под функционал системы и минимизировать ручную работу сотрудников.

Отзыв по внедрению программного продукта "1С:CRM КОРП" в ФГУП "Информационное телеграфное агентство России (ИТАР-ТАСС)"

Совместно с АКАМ удалось реализовать максимальное количество задач. Проведение еженедельных совещаний с подведением итогов за текущую и панами на следующую неделю позвоило вести параллельную разработку, оперативно закрывая вопросы. В результате сформирована одна из ключевых систем агентства, помогающая важнейшим процессам продаж. Заложена платформа для дальнейшего развития.

ТАСС выражает огромную благодарность компании АКАМ за внедрение и адаптацию программного продукта С:CRM КОРП. В особенности отмечаем работу Петрухина Петра и Кулаковой Оксаны, которыам удалось отлично координировать работу по проекту.

В 2022 году ТАСС и ООО "АКАМ" участвовали и победили в конкурсе «1С:Проект года» за 2021 год, как лучший проект в отрасти Медиа, СМИ, рекламные агентства.

Выражаем благодарность сотрудникам компании ООО «АКАМ».
Мы обратились в компанию ООО "АКАМ" для автоматизации деятельности на базе решения "ERP 2.4" на платформе "1С:Предприятие 8".
Сотрудники компании ООО "АКАМ" совместно с представителями компании ООО "ИСТОК АУДИО ТРЕЙДИНГ" смоделировали и настроили в 1С:CRM бизнес-процессы для упрощения работы менеджеров, разграничили работу сотрудников отдельных подразделей с помощью воронок продаж.

Отзыв по внедрению программного продукта “Модуль 1С:СКМ. Модуль для 1С:ЕRP и 1С:Комплексная автоматизация” в ГК “Серконс”.

ГК Серконс выражает благодарность компании АКАМ за внедрение и адаптацию программного продукта Модуль 1С:СRМ. Модуль для 1С:ЕRP и 1С:Комплексная автоматизация. 
Весной 2022 года мы решили перейти на российский программный продукт для ведения продаж и автоматизации связанных с ней процессов. У нас было представление о том, что нам необходимо, а именно сквозной процесс между основными людьми в наших продажах - менеджерами и экспертами, и мы обратились в компанию АКАМ с имеющимися у нас требованиями к системе.
На базе полученных требований началась разработка системы, были проведены дополнительные интервью для их уточнения и сбора новых пожеланий от наших сотрудников. Уже осенью мы увидели первые результаты. Впоследствии мы начали работать совместно с пилотной группой менеджеров, устраняя основные замечания.
В итоге система была принята в промышленную эксплуатацию 15 декабря 2022 года.
Проектная команда АКАМ решала все возникающие вопросы и оперативно правили возникшие проблемы в ходе эксплуатации. Па текущий момент система активно развивается с помощью наших специалистов и специалистов АКАМ на проекте сопровождения.