Кейс по внедрению 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 для КРАССА-КОСМЕТИКС

Руководители и сотрудники компании благодаря внедрению 1С: CRM хотели достичь прозрачности работы с контрагентами, разграничение доступности к клиентской базе, индивидуальности пользовательских настроек, проверки корректности внесенных данных менеджерами, автоматический процесс перехода по этапам сделки Сотрудниками компании АКАМ, совместно с представителями Заказчика, смоделировали и настроили в 1С:CRM бизнес-процессы, позволяющие упростить работу менеджеров, разграничили доступность к клиентской базе для дивизиональных и региональных менеджеров. Настроили карточку партнеров для возможности внесения всей необходимой информации. Настроили 3 воронки продажи, позволяющие вести сделки с клиентами по трем направления:

• подключение к работе,
• ввод расширение ассортимента,
• прирост и активация продаж

-

В рамках проекта выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Дистанционное обучение пользователей

Результаты проекта:

• Доступ к клиентской базе ограничен строго от группы доступа пользователя,
• Все сделки с клиентами ведутся в рамках настроенных сценариев?
• Реализован функционал автоматической постановки задач на менеджеров в соответствие с этапом, на котором сейчас находится сделка