КРАССА-КОСМЕТИКС
Отрасли:
Оптовая торговля
Кол-во рабочих мест:
11
Решение:
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
Описание:
Руководители и сотрудники компании благодаря внедрению 1С: CRM хотели достичь прозрачности работы с контрагентами, разграничение доступности к клиентской базе, индивидуальности пользовательских настроек, проверки корректности внесенных данных менеджерами, автоматический процесс перехода по этапам сделки
Сотрудниками компании АКАМ, совместно с представителями Заказчика, смоделировали и настроили в 1С:CRM бизнес-процессы, позволяющие упростить работу менеджеров, разграничили доступность к клиентской базе для дивизиональных и региональных менеджеров. Настроили карточку партнеров для возможности внесения всей необходимой информации. Настроили 3 воронки продажи, позволяющие вести сделки с клиентами по трем направления:
- подключение к работе,
- ввод расширение ассортимента,
- прирост и активация продаж
Сложности:
-
Результат:
В рамках проекта выполнены следующие работы:
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация) Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Дистанционное обучение пользователей
- Доступ к клиентской базе ограничен строго от группы доступа пользователя,
- Все сделки с клиентами ведутся в рамках настроенных сценариев?
- Реализован функционал автоматической постановки задач на менеджеров в соответствие с этапом, на котором сейчас находится сделка