Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Интегратор по CRM решениям - АКАМ
Интегратор CRM систем
+7-495-481-60-08
+7-495-481-60-08
Заказать звонок
E-mail
sale@akam.ru
Адрес
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
Подать заявку
Решения
  • B2B кабинеты
  • Разработки АКАМ
  • Типовые решения
1С:Предприятие.Элемент
  • О технологии
  • Стоимость лицензий
  • Новое в версии 7.0
Услуги
  • Аудит CRM-систем
  • Внедрение CRM-систем
  • Корпоративное сопровождение CRM
  • Интеграция 1С-Рарус с телефонией
Статьи
Клиенты и кейсы
О компании
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Новости
  • Цены
    • Решения АКАМ
    • 1С:CRM
    • 1С:Предприятие, лицензии
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты, офисы
Контакты
Интегратор по CRM решениям - АКАМ
Интегратор CRM систем
Разработка B2B-кабинетов
+7-495-481-60-08
+7-495-481-60-08
Заказать звонок
E-mail
sale@akam.ru
Адрес
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
Заказать звонок
Подать заявку
Решения
  • B2B кабинеты
  • Разработки АКАМ
  • Типовые решения
1С:Предприятие.Элемент
  • О технологии
  • Стоимость лицензий
  • Новое в версии 7.0
Услуги
  • Аудит CRM-систем
  • Внедрение CRM-систем
  • Корпоративное сопровождение CRM
  • Интеграция 1С-Рарус с телефонией
Статьи
Клиенты и кейсы
О компании
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Новости
  • Цены
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты, офисы
Контакты
    Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    +7-495-481-60-08
    +7-495-481-60-08
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@akam.ru
    Адрес
    Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
    Заказать звонок
    Поиск
    Подать заявку
    Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    Разработка
    B2B-кабинетов
    Телефоны
    +7-495-481-60-08
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@akam.ru
    Адрес
    Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
    Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    • Решения
      • Решения
      • B2B кабинеты
      • Разработки АКАМ
      • Типовые решения
    • 1С:Предприятие.Элемент
      • 1С:Предприятие.Элемент
      • О технологии
      • Стоимость лицензий
      • Новое в версии 7.0
    • Услуги
      • Услуги
      • Аудит CRM-систем
      • Внедрение CRM-систем
      • Корпоративное сопровождение CRM
      • Интеграция 1С-Рарус с телефонией
    • Статьи
    • Клиенты и кейсы
    • О компании
      • О компании
      • Вакансии
      • Сертификаты
      • Новости
      • Цены
        • Цены
        • Решения АКАМ
        • 1С:CRM
        • 1С:Предприятие, лицензии
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Контакты, офисы
    • Контакты
    Подать заявку
    • +7-495-481-60-08
      • Телефоны
      • +7-495-481-60-08
      • Заказать звонок
    • Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
    • sale@akam.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00

    Кейс по внедрению 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон) для ООО "ПК МС"

    Главная
    —
    Клиенты и кейсы
    —Кейс по внедрению 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон) для ООО "ПК МС"

    Производственная компания «Металлосетка» предлагает металлическую сетку и проволоку собственного производства.

    Описание

    Решение: 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон) Кол-во рабочих мест: 10 Отрасли: Производство, промышленность
    Специалистами компании "АКАМ" была проведена презентация 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), во время которой Заказчик убедился в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение о внедрении программы. Сотрудниками "АКАМ" были проведены следующие работы по настройке программного продукта и оптимизации работы отдела продаж Заказчика:
    • настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств,
    • настроена сегментация клиентов,
    • внедрены бизнес-процессы продажи,
    • описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой,
    • настроено распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую,
    • настроена воронка продаж,
    • реализована постановка задач в разрезе клиентов,
    • настроена аналитика для оценки эффективности продаж, работы менеджеров, рекламных кампаний.
    Также было проведено обучение персонала. Оказаны консультации по настройке параметров учета системы, созданию интерфейсов и ролей пользователей. Специалистами компании "АКАМ" была проведена презентация решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0», во время которой Заказчик убедился в соответствии его функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение об интеграции. Сотрудниками "АКАМ" были проведены следующие работы:
    • проверка совместимости АТС Заказчика и СофтФон,
    • подбор оптимального варианта интеграции,
    • проведение установки программного продукта 1С-Рарус:СофтФон на сервере клиента,
    • проведение интеграции 1С-Рарус:СофтФон и АТС Заказчика,
    • проведение обучения по работе с модулем СофтФон.
    В результате внедрения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» оптимизирована обработка входящих и исходящих телефонных звонков.

    Сложности

    параллельное внедрение 1С:Управление торговлей

    Результат

    Внедрение программного продукта позволило автоматизировать работу отдела по работе с клиентами:
    • Внедрены бизнес-процессы продажи в разрезе категорий товаров ,
    • описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой,
    • распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую,
    • хранение всей информации о фактах общения в одном месте,
    • настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств,
    • отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров,
    • отслеживание контрагентов без сделок,
    • просмотр и аналитика причины отказа клиентов Использование 1С: CRM дает возможности Заказчику оптимизировать процесс продажи, эффективно работать с клиентской базой, существенно сократить время обработки заявок от покупателей и систематизировать их, эффективно планировать и контролировать работу сотрудников.
    Внедрение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих телефонных звонков:
    • увеличить число обрабатываемых входящих звонков,
    • обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков,
    • повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков,
    • анализировать статистику входящих и исходящих звонков.
    Автоматизированные участки работы (учета)
    • Ведение клиентской базы,
    • управление продажами.
    Другие кейсы
    ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ЦЕНТР
    Кейс по внедрению АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM для ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ЦЕНТР
    Подробнее
    ТД "ТУЛА-СТАЛЬ"
    Реализация комплексного проекта по импортозамещению иностранной CRM-системы на решение российского производства 1С:CRM.
    Подробнее
    МБ ГРУППА ИМПЭКС
    Кейс по внедрению 1С:CRM КОРП для МБ ГРУППА ИМПЭКС
    Подробнее
    СЕРКОНС
    Кейс по внедрению 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 для СЕРКОНС
    Подробнее
    EMTG
    Кейс по внедрению 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) для EMTG
    Подробнее
    Результат плюс
    Кейс по внедрению 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП. Электронная поставка для Результат плюс
    Подробнее
    Атлант Бетон
    Кейс по внедрению 1С:CRM ПРОФ для Атлант Бетон
    Подробнее
    ВОРКСИТИ ООО (Подружка Ру)
    Кейс по внедрению 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 для ВОРКСИТИ ООО (Подружка Ру)
    Подробнее
    АО "АЗОТ-ВЗРЫВ"
    Кейс по внедрению 1С:CRM ПРОФ для АО "АЗОТ-ВЗРЫВ"
    Подробнее
    ЗАО "ТОРГОВО-ФИНАНСОВЫЙ ДОМ "БРОК-ИНВЕСТ-СЕРВИС И К"
    Кейс по внедрению 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 для ЗАО "ТОРГОВО-ФИНАНСОВЫЙ ДОМ "БРОК-ИНВЕСТ-СЕРВИС И К"
    Подробнее
    Назад к списку
    О компании
    Вакансии
    Отзывы
    Сертификаты
    Новости
    Реквизиты
    Цены
    Контакты
    Типовые решения
    1С:CRM ПРОФ
    1C:CRM КОРП
    АКАМ:Инвестиционные проекты
    АКАМ:Торги (TRM)
    АКАМ: Управление задолженностью
    Услуги
    Аудит CRM-систем
    Внедрение CRM-систем
    Корпоративное сопровождение CRM
    Интеграция 1С-Рарус с телефонией
    Обследование CRM систем
    Внедрение 1C:CRM
    Настройка Интеграции с телефонией
    Корпоративное сопровождение 1C:CRM
    Разработка корпоративных порталов
    Клиенты и кейсы
    Статьи
    Акции
    +7-495-481-60-08
    +7-495-481-60-08
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@akam.ru
    Адрес
    Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
    sale@akam.ru
    Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
    © 2025 Интегратор по CRM решениям - АКАМ
    Политика конфиденциальности
    Версия для слабовидящих