Сеть клиник лазерной эпиляции и косметологии.
Описание
Решение: 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
Кол-во рабочих мест: 51
Отрасли: Профессиональные услуги
-
Выполнены следующие работы:
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе Работы по адаптации типового решения:
- Создана единая карточка партнёра (досье клиента и контактного лица, фактические точки продаж с учетом отгрузок через посредников, учет доли конкурентов, исторические данных за 5 лет),
- Разработан и реализован обмен с управленческой системой,
- Настроены процессы продажи нового партнёру (или возврата ушедшего клиента) и поддержания контакта с текущими клиентами,
- Сегментация клиентов по произвольному набору параметров карточки клиента и итогов продаж, оплат и дебиторской задолженности,
- Разработан калькулятор прибыльности с учетом номенклатуры, завода отгрузки и месторасположения клиента,
- Настроены внешние интеграции с АТС, мобильным оператором и Active Directory,
- Реализованы дополнительные сервисные и пользовательские обработки, перечень отчетов и печатных форм.
Сложности
-
Результат
-
Автоматизированы следующие функции:
- Автоматизация бизнес-процессов
- Анализ данных и прогнозирование
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Бюджетирование, финансовое планирование
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
- Планирование продаж
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управленческий учет
- Управленческий учет и расчет себестоимости методом ABC
- Учет договоров
- Учет и хранение документов
- Учет рабочего времени
- Финансовый анализ
- Формирование графика поступления оплат
- Ценообразование, прайс-листы
Другие кейсы
