Кейс по внедрению 1: CRM КОРП + АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM для СИЛТЭК
ООО "СИЛТЭК" - производитель пломбировочных устройств и корпусированных меток. Данная продукция защищает клиентов от несанкционированного доступа к содержимому сторонними лицами. Компания ведет свою деятельность с 1995 года. Она стала основателем нового для того времени в России направления — предотвращения потерь с помощью пломбировочных (сигнальных) устройств и индикаторов внешних воздействий. Сегодня Группа компаний «Силтэк» — эксперт в области предотвращения потерь и повышения эффективности ресурсов с главным офисом в центре Москвы (ООО «Силтэк»), офисом в Германии (AMO SILTech GmbH) и двумя собственными производственными комплексами (ООО «Альфа-Силтэк» в г. Дмитров и Siltech Stronghold OU в г. Таллин).
Описание
Решение: 1: CRM КОРП + АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM
Кол-во рабочих мест: 21
Отрасли: Торговля
Компании критически важно было вести продажи и работу с тендерами в одной система. Необходимо было реализовать автоматическую загрузку тендеров для минимизации трудозатрат тендерного отдела. Эффективно организовать работу смежных отделов, которые участвуют в работе по тендеру. Получить систему автоматического оповещения пользователей о ключевых событиях, происходящих внутри тендера
На базе модуля CRM было внедрено расширение "АКАМ: ТОРГИ для 1С:CRM", позволяющее автоматизировать работу с тендерами.
Ранее деятельность компании была выстроена так, что вся информация по расчету цен, обработки претензий, проведению экспертиз продукции и участию в тендерах хранилась и обрабатывалась, в большинстве случаев, где-то в головах сотрудников, в текстовых документах и тд. Коммуникация среди сотрудников смежных отделов была слабой. Необходима была система, которая позволила бы вести все свои процессы в одной системе.
На базе модуля CRM было внедрено расширение "АКАМ: ТОРГИ для 1С:CRM", позволяющее автоматизировать работу с тендерами.
Ранее деятельность компании была выстроена так, что вся информация по расчету цен, обработки претензий, проведению экспертиз продукции и участию в тендерах хранилась и обрабатывалась, в большинстве случаев, где-то в головах сотрудников, в текстовых документах и тд. Коммуникация среди сотрудников смежных отделов была слабой. Необходима была система, которая позволила бы вести все свои процессы в одной системе.
Сложности
-
Результат
- Возможность фиксировать все работы по тендерам, от создания заявок до подписания договора на поставку,
- Получение уведомлений по ключевым событиям тендера,
- Согласование участия в тендерах,
- Контроль ситуации на рынке по конкурентам,
- Подбор номенклатуры в соответствие с лотами тендера,
- Расчет цен как по номенклатуре, которая будет поставляться в тендере,
- Рассылка электронных писем о новых торгах, о принятие решения об участие, о необходимости внести обеспечения по тендеру и тд.,
- Автоматическая загрузка тендеров,
- Распределение работы по тендерам в компании по ролям
- Расчет цен по новой номенклатуре,
- Фиксация претензий от клиентов и внутренних несоответствий продукции,
- Категоризация претензии,
- Формулировка решений по претензиям,
- Фиксация корректирующих действия по претензиям,
- Создание заявок на проведения испытания и экспертиз по продукции,
- Категоризация экспертизы,
- Составление программы проведения испытаний и экспертиз,
- Учет затрат на проведение испытаний и экспертиз,
- Формирование ПФ “Акт проведение испытаний”,
- Формирование ПФ “Заключение эксперта”,
- Настроены блоки отчетов для анализа деятельности компании по тендерам, анализу претензий от клиентов.
Другие кейсы
