Кейс по внедрению 1С:CRM КОРП, редакция 2.0, Интеграция 1C и телефонии для Энтелс
ЭНТЕЛС — инженерная компания, является разработчиком программного обеспечения и производителем программных продуктов для автоматизированных систем управления, систем сбора и передачи информации, телемеханики и связи, мониторинга и учёта энергоресурсов
Описание
Решение: 1С:CRM КОРП, редакция 2.0, Интеграция 1C и телефонии
Кол-во рабочих мест: 35, Интеграция с телефонией. Лицензия на 5 р.м
Отрасли: Профессиональные услуги
ЭНТЕЛС — инженерная компания, является разработчиком программного обеспечения и производителем программных продуктов для автоматизированных систем управления, систем сбора и передачи информации, телемеханики и связи, мониторинга и учёта энергоресурсов. Для привлечения максимального количества клиентов и улучшения качества работы компания выбрала решение "1С:CRM КОРП", а также для того чтобы ускорить обработку входящих звонков была произведена Интеграция 1C и телефонии
Цели внедрения 1С:CRM
Ведение клиентской базы.
Управление продажами.
Выписка счетов и коммерческих предложений.
Планирование рабочего времени.
Сложности
- долго решали административные вопросы по доступам по телефонии
- работали в удаленном формате
Результат
- система запущена в эксплуатацию
- настроены воронки продаж и поддерживанию бизнес процессы
- настроены внешние интеграции
- все доработки выполнены через расширение конфигурации
Другие кейсы
