Кейс по внедрению 1С:CRM КОРП для Артпроект

Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Разработка
B2B-кабинетов

+7-495-481-60-08
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9, стр. 2, этаж 4, офис 458
sale@akam.ru
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00

Заказчик

Артпроект является автономной некоммерческой организацией "Агентство по организации и проведению мероприятий в сфере культуры".

20 человек

штат компании

44 проекта

за весь период деятельности

Решение

1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Электронная поставка

Посмотреть решение →

Кол-во рабочих мест

Отрасли

Образование, наука, культура

Сроки выполнения: Апрель 2020 - Ноябрь 2020

Трудозатраты по проекту: 2 560 чел.-час.

Специфика

6030 выполненных задач по бизнес процессам проектов

16 отчётов ранее формируемых вручную в Excele

20 пользователей ежедневно работающих в системе

44 проекта с полной историей всех операций взаимоотношения с потавщиками

Задачи проекта:

Сформировать единый реестр проектов;
Сформировать единый реестр поставщиков с историей взаимоотношений по ним;
Формализовать и регламентировать процессы по управлению закупочной деятельностью. Ход выполнения процесса отражать в информационной системе;
Сократить время сотрудников на выполнение проектных регламентов и процедур.

Описание

Компания зарегистрировалась 11.11.2019 г. и находилась в стадии формирования штата, разработки и внедрения внутренних нормативных актов;
Оперативная отчетность по проекту велась в MS EXCEL;
Должностные регламенты и инструкции были в процессе формирования;
Не было единого источника данных с информацией по текущему состоянию проекта;
Не было единого источника данных об истории взаимоотношений с поставщиками;
Увеличилось количество проектов без перспективы увеличения штата сотрудников.

Что мы сделали

Внедрены бизнес-процессы продажи
Описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой
Распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую
Хранение всей информации о фактах общения в одном месте
Настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств
Отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров
Отслеживание контрагентов без сделок
Просмотр и аналитика причины отказа клиентов

Результат

Сотрудниками «АКАМ» были проведены следующие работы по настройке программного продукта и оптимизации работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
Интеграция со сторонними системами автоматизации
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Индивидуальное обучение в офисе заказчика
Обучение в группе в офисе заказчика
Дистанционное обучение пользователей

44 проекта с полной историей всех операций взаимоотношения с поставщиками;
28 формализованных бизнес процессов;
6030 выполненных задач по бизнес процессам проектов;
16 отчетов ранее формируемых вручную в Excel формируются в "1С";
307 документов "Лот" введенных в систему отражают завершенные процедуры закупки;
20 пользователей ежедневно работающих в системе.