Кейс по внедрению 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(Софтфон) для Бизнес-группа «Стрелец»
ООО «Бизнес-Группа «Стрелец» более 15 лет занимается полиграфическими услугами в области в флексопечати и решает вопросы любой сложности при в потребности качественной самоклеющейся этикетки.
ООО «Бизнес-Группа «Стрелец» более 15 лет занимается полиграфическими услугами в области в флексопечати и решает вопросы любой сложности при в потребности качественной самоклеющейся этикетки.
Описание
Решение: 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(Софтфон)
Кол-во рабочих мест: 10
Отрасли: Медиа, СМИ, рекламные агенства Производство, промышленность
ООО «Бизнес-Группа «Стрелец» более 15 лет занимается полиграфическими услугами в области в флексопечати и решает вопросы любой сложности при в потребности качественной самоклеющейся этикетки.
Задача :
Интеграция телефонии и информационной системы на Платформе 1С:Предприятие 8
Сложности
Все прошло в штатном режиме
Результат
- Хранение всей истории общения в 1С
- Хранения записей телефонных разговоров
- Автоопределение входящих вызовов
- Информирование о доступности абонента
- Статистика и аналитика звонков входящих звонков
- Статистика исходящих звонков сотрудников
- Прикрепление разговоров в карточку клиента
- Звонок клиенту «по клику»
Другие кейсы
