Специфика
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Не допустили отклонение по бюджету
- Единая база клиентов. Создание, ведение и использование единой базы данных существующих и потенциальных клиентов.
- Контроль качества. Обеспечение контроля качества проработки поступающих запросов.
- Эффективность закупок. Автоматизация процессов по закупкам для повышения прозрачности и скорости.
- Аналитика. Построение системы сбора статистики для объективной оценки эффективности продаж.
- Оперативная отчетность. Автоматизация формирования отчетности для руководства;
- Сервис. Повышение качества администрирования процесса взаимодействия с поставщиками и клиентами.
Описание
Компания «РТ-ИНФОРМ» – стратегическая организация прямого управления Государственной корпорации «Ростех», выступающая единым центром компетенций по вопросам информационных технологий и информационной безопасности. Миссия «РТ-ИНФОРМ» заключается в создании положительного экономического эффекта для организаций Корпорации за счет повышения эффективности управления ИТ- и ИБ-активами, использования новых технологий и услуг, а также внедрения корпоративных систем для принятия лучших бизнес-решений.
Для отражения ключевых операций в рамках бизнес-процессов корпораций "Ростех" Заказчик использовал общую систему госкорпорации - АС ФЗД. Также в компании использовались такие продукты "1С", как "1С:Бухгалтерия 8", "1С:Зарплата и управление персоналом 8", "1С:Документооборот" ред. 2.1.
Отсутствие единой системы учета и механизмов интеграции между всеми имеющимися системами затрудняло коммуникационные процессы между сотрудниками разных подразделений компании, тем самым увеличивая их трудозатраты и сроки обработки обращений клиентов.
В связи с этим появилась необходимость внедрения эффективной СRM-системы, которая вписывалась бы архитектурно и функционально в текущую ИТ-инфраструктуру, построенную на базе продуктов 1С.
Что мы сделали
- Проведено предпроектное обследование с целью сбора требований для разработки системы.
- Выполнена адаптация системы в соответствии с выявленными требованиями.
- Проведено очное и онлайн-обучение пользователей системы, разработаны подробные пользовательские инструкции.
- Проведена опытно-промышленная эксплуатация.
Результат
В результате реализации проекта в корпоративной информационной системе выстроен четкий сквозной процесс — от продажи до закупки. Теперь пользователи имеют доступ к полному аналитическому инструментарию, который позволяет:
- Формировать и поддерживать в актуальном состоянии справочники поставляемого ПО и оборудования в разрезе заказчиков и производителей для построения отчетов по продажам, отгрузкам, динамике цен.
- Анализировать воронку продаж.
- Запускать и контролировать процессы по закупочным процедурам:
- Проведение закупочной комиссии;
- Переторжка;
- Выбор победителей.
- Отслеживать поставки в рамках конкретных конкурсных закупок.
- Контролировать лимиты закупок на этапе заключения договора и контролировать лимиты на этапе исполнения договора, что обеспечивает своевременный контроль бюджета и пролонгацию договора.
- Анализировать цены поставщиков на основе заключенных расходных договоров.
- Формировать отчеты по закупкам, включая данные по НМЦ, итоговой стоимости и заявке на закупку.
- Отслеживать связь между доходными договорами и заключенными расходными договорами.
- Контролировать маржинальность сделок в разрезе номенклатуры за счет связи расходных и доходных договоров.
Отзыв клиента
ООО «РТ-ИНФОРМ» – стратегическая организация прямого управления Государственной корпорации «Ростех», центр тестирования и компетенций в области информационных технологий и информационной безопасности. Компания осуществляет торгово-закупочную деятельность в ИТ-сегменте в интересах холдингов и организаций Корпорации.
Проект был направлен на комплексную оптимизацию коммерческой деятельности для решения ключевых задач:
- Единая база клиентов. Создание, ведение и использование единой базы данных существующих и потенциальных клиентов.
- Контроль качества. Обеспечение контроля качества проработки поступающих запросов.
- Эффективность закупок. Автоматизация процессов по закупкам для повышения прозрачности и скорости.
- Аналитика. Построение системы сбора статистики для объективной оценки эффективности продаж.
- Оперативная отчетность. Автоматизация формирования отчетности для руководства;
- Сервис. Повышение качества администрирования процесса взаимодействия с поставщиками и клиентам
