Корпоративное сопровождение 1C:CRM

Развитие и поддержка работы CRM системы с экспертной поддержкой интегратора - залог успешной эксплуатации CRM системы.

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Абонентское ежемесячное корпоративное сопровождение (от 10 часов работы специалистов в месяц) позволяет обеспечить проекту CRM:

гарантированный срок реакции и решения задач (в рамках согласованного SLA);
закрепление консультанта, что позволяет ускорить выполнение новых задач или разбор задач по запросам пользователей;
еженедельный статус созвон для синхронизации по задачам;
рабочий чат для оперативной связи;
приоритетную реализации новых блоков задач.

В рамках корпоративного сопровождения Заказчик может ставить следующих задач:

настройка, наполнение, редактирование, доработка CRM решения или смежных блоков;
интеграция CRM с внешними системами (настройка типовых, доработка или разработка новых обменов);
проектирование и разработка новых модулей для Программного обеспечения;
настройка пользователей и прав;
проведение обучения рабочей группы или новых сотрудников;
организация 2,3 линии технической поддержки.
описание и моделирование процессов в Программном обеспечении;
подготовка задания на адаптацию Программного обеспечения (ТЗ).

Другие услуги компании АКАМ

Обследование

Наше обследование — не просто письменный отчёт о состоянии дел. С нами вы получаете готовую конфигурацию системы с тестовыми данными и планом действий, который уже завтра можно воплощать в жизнь. Вы отлично представляете, какой будет ваша система. У нас есть опыт — за последние 3 года провели 20 обследований.

Внедрение

Компании покупают дорогие CRM системы для работы, но пользуются лишь их частью. А платят при этом за всю.
Причина в том, что при внедрении им не настроили все необходимые функции, которые могут понадобиться.
С нами дело обстоит иначе.

Настройка Интеграции с телефонией

Назад к списку