Управление закупками (SRM) с АКАМ:Кабинет поставщика и 1С:CRM

Управление закупками SRM с 1С:CRM и АКАМ:Кабинет поставщика

Отдел закупок играет важную роль в функционировании любой компании. Задачи этого отдела включают в себя:

• анализ потребностей предприятия,
• поиск поставщиков,
• сбор и анализ предложений поставщиков,
• заключение контрактов, 
• учет поставок и многое другое. 

Каждая из этих задач может быть автоматизирована, что позволит значительно сократить время и затраты компании.

Моделирование кейса

Рассмотрим базовый кейс, когда в компании появляется некая потребность в товарах, и смоделируем на типовом решении 1С:CRM. 

Внутренний заказчик формирует заявку на отдел закупок. Она отображена в АРМ закупщиков в колонке Обращения. 

Новая закупка в АРМ Закупщика

Сотрудник отдела закупок берет в работу заявку и создает документ Интерес. В рамках которого будет проведена вся последующая работа по закупке. 

В чем преимущество использования в данном кейсе решения CRM? Для автоматизации действий по процессу можно использовать типовые механизмы планирования взаимодействий, чтобы не забыть связаться с поставщиком или нашим заказчиком, и механизм бизнес-процессов для выстраивания процессов согласования. 

Работа с запросом в 1С:CRM

На этапах Разработка ТЗ и Подготовка документации ответственный сотрудник должен прикрепить итоговые документы в Интерес, заполнить в таблице номенклатуру, которую нужно закупить.  

Результатом этих этапов является:

• ответственный понимает, что и в каком количестве закупить;
• документы для передачи поставщикам сохранены в Интерес. 

Запрос с рамочным договором

Теперь переходим к шагу Сбора предложений. 

Где публиковать запрос? Существуют разные площадки для проведения торгов, но они помогут только с публикацией запроса. Далее ответственный будет собирать множество присланных документов и сравнивать их. Как правило, поставщик может прислать несколько версий своего предложения в процессе общения, тут важно еще не запутаться в полученных файлах. 

А если у нас есть постоянные поставщики, от которых нам тоже было бы интересно получить запрос? Тогда ответственному еще и придется всем письма выслать с приглашением принять участие в сборе предложение. 

Итог - будет потрачено не 2 и не 4 часа работы ответственного сотрудника. 

Как же можно упростить процесс сбора предложений? 

Кабинет поставщика

Мы предлагаем реализовать Личный кабинет поставщика на базе технологии 1С:Предприятие.Элемент. 

Какие преимущества мы видим: 

• Новая качественная среда разработки
• WEB-платформа
• Быстродействие и надежность
• Красивый бизнес-интерфейс 
• Простота реализации новых алгоритмов
• Легко передать на поддержку

Отдельно хочется сказать, что при наличии собственного отдела 1С в вашей компании, затраты на поддержку решения снижаются. Так как проще переучить опытного 1С-ника, чем нанимать в штат веб (или иного)-разработчика. 

Какие основные функции необходимо реализовать в Кабинете поставщика?

1. Интеграция с 1С

Из 1С сотрудники отдела продаж смогут:

• публиковать торги для сбора предложений со всей необходимой для этого информацией,

• отправлять приглашения новым поставщикам для регистрации в личном кабинете,

• получать из Кабинета поставщика предложения в виде документа системы, чтобы анализировать их средствами 1С, а не просмотром файлов, 

• отправлять оффер на заключения договора с поставщиком, который нам подошел по параметрам. 

2. Просмотр активных торгов

Поставщики на стороне личного кабинета:

• получают уведомления о новых торгах, 

• могут просмотреть список активных торгов. 

Запросы цен на портале

3. Загрузка по шаблону предложения

Для участия в торгах поставщики заполняют свои ценовые предложения на сайте (либо загружают из excel по шаблону) и дополняют необходимые данные. 

4. Получение результатов торгов 

Поставщик получает уведомление о результатах,  в случае победы - оффер на заключение договора. 

Таким образом у ответственного в 1С отображен весь ход сделки по закупке со всеми вытекающими результатами. А у поставщика - актуальная информация по статусу закупки и ее итоговым результатам.

Сделка с КП от Поставщиков

А в АРМ у закупщика отображены все сделки на соответствующих этапах, что снижает риск «забыть» про сделку. 

АРМ Закупщика

Что еще можно сделать?

• Привязать процесс закупки после заключения договора - обмен документами и привязка их в файлы соответствующего документа в 1С. 

• Отправлять точечные запросы на счет постоянным поставщикам. 

• Получать актуальные прайс-листы поставщиков и загружать их в 1С для оперативного анализа цен поставщиков.

• Реализовать чат в рамках запроса документов с поставщиком, чтобы уйти от переписки в почте, а зафиксировать все достигнутые договоренности напрямую в системе. 

В данной статье мы рассмотрели преимущества и возможности использования 1С:CRM в роли SRM-модуля в сочетании с технологией 1С:Предприятие. Эта комбинация позволит эффективно управлять отношениями с поставщиками и улучшать сервис.

Мы призываем всех заинтересованных в улучшении отношений с партнерами и повышении эффективности своего бизнеса, обратиться к нам за консультацией и поддержкой во внедрении SRM-системы с использованием технологии 1С:Предприятие.Элемент. Наша команда специалистов готова помочь вам достичь новых высот в области управления отношениями и достижении бизнес-целей.

Вы можете ознакомиться с нашим проектным опытом на базе 1С:Предприятие.Элемент в привязанных статьях

https://akam.ru/articles/1s_predpriyatie_element/proektnye-prodazhi-na-portale-distributora/

https://akam.ru/articles/1s_predpriyatie_element/rabota-s-kartami-na-portale-distributora/