Артпроект
Артпроект является автономной некоммерческой организацией "Агентство по организации и проведению мероприятий в сфере культуры".
Описание
Решение: 1С:CRM КОРП
Кол-во рабочих мест: 16
Отрасли: Музеи
Внедрены бизнес-процессы продажи
Описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой
Распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую
Хранение всей информации о фактах общения в одном месте
Настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств
Отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров
Отслеживание контрагентов без сделок
Просмотр и аналитика причины отказа клиентов
Сложности
-
Результат
-
Сотрудниками «АКАМ» были проведены следующие работы по настройке программного продукта и оптимизации работы:
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Интеграция со сторонними системами автоматизации
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Дистанционное обучение пользователей
Другие кейсы
