МИЛЛАБ
Компания "МИЛЛАБ" работает с 1996 года и специализируется на поставках аналитического, лабораторного, испытательного, пилотного и технологического оборудования.
Отрасли:
Поставщики оборудования и техники / Оптовая торговля
Кол-во рабочих мест:
10
Решение:
1С-Рарус:Интеграция с телефонией(Софтфон)
Описание:
Компания "МИЛЛАБ" работает с 1996 года и специализируется на поставках аналитического, лабораторного, испытательного, пилотного и технологического оборудования.
Задача :
Задача :
- Получение информации о всех входящих и исходящих звонках
- Возможность быстрого доступа к записям телефонного разговора
- Получение статистики по каждому менеджеру
Сложности:
Необходимость получения достоверной информации о телефонных разговорах сотрудников а так же получение информации о пропущенных звонках
Результат:
- Звонок клиенту «по клику»
- Хранения записей телефонных разговоров
- Автоопределение входящих вызовов
- Информирование о доступности абонента
- Маршрутизация звонка на ответственного
