ГофроМир

Специалистами компании "АКАМ" была проведена презентация 1С: СRM, во время которой Заказчик убедился в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение о внедрении программы. Были выполнены следующие работы:

• Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Основные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Отражение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (методическая и техническая реализация)
• Интеграция с другими системами автоматизации
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС
• Консультирование по техническим вопросам работы с программой «1С»

не столкнулись

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать работу отдела по работе с клиентами:

• Внедрены бизнес-процессы продажи в разрезе категорий продуктов
• Описаны и регламентированы процессы по работе с клиентской базой
• Распределение клиентской базы на холодную\теплую\ горячую
• Хранение всей информации о фактах общения в одном месте
• Настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств
• Отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров
• Отслеживание контрагентов без сделок
• Просмотр и аналитика причины отказа клиентов Использование 1С: CRM дает возможности Заказчику оптимизировать процесс продажи, эффективно работать с клиентской базой, существенно сократить время обработки заявок от покупателей и систематизировать их, эффективно планировать и контролировать работу сотрудников.

Автоматизированные участки работы (учета) Внедрение программного продукта позволило автоматизировать отдел работы с клиентами.

• Ведение клиентской базы.
• Управление продажами.
• Выписка счетов и коммерческих предложений.
• Планирование рабочего времени.