WoodStock

АО «Вудсток» специализируется на оптово-розничной торговле пиломатериалами ценных пород дерева и шпоном.
Компания предлагает широкий ассортимент материалов как отечественного, так и импортного производства - от популярных (дуб, бук, ясень, анегри, макоре) до редких ценных, экзотических пород (черное дерево, бубинго, зебрано, палисандр, тик).
Представительства АО «Вудсток» находятся в Москве, Санкт Петербурге, Нижнем Новгороде, Коврове, Казани, Ульяновске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону.
Цели внедрения CRM

• Повышения прозрачности коммерческой деятельности и улучшения прогнозирования финансовых целей компании
• Прозрачность истории взаимодействий с клиентами и поставщиками ,
• Хранение истории взаимоотношений с клиентами в одном месте
• Ускорение осуществления процессов согласований и выполнения рутинных операций

• доработанная конфигурация УПП
• отсутствие методологии организации процессов продаж

• хранение всей информации о фактах общения в одном месте
• быстрое получение информации: чем в данный момент заняты сотрудники, возможность ставить для них групповые задачи через систему и проверять эффективность их выполнения
• реализована постановка задач в разрезе клиентов
• быстрое получение информации о сделках без задач, видны сделки с просроченными задачами
• отчет по активности работы менеджера
• просмотр и аналитика причины отказа клиентов
• возможность определения канала поступления лида
• фильтр по новым и текущим клиентам