Техно-Сталь
«Техно-Сталь» с 2006 года занимается производством строительных материалов а так же изготовлением проката из черных металлов.
Отрасли:
Производство / Оптовая торговля
Кол-во рабочих мест:
10
Решение:
1С-Рарус:Интеграция с телефонией(Софтфон)
Описание:
Задача :
ускорить обработку входящих звонков и формирования заказов.
Сложности:
Необходимость повышения прозрачности коммерческой деятельности и ускорении существующих процессов
Результат:
- На 60% быстрее выполняются рутинные операции
- 100% звонков сохраняется в 1С
- В 6 раз ускорился процесс обработки заявки
- В любой момент можно прослушать звонок без искажения качества
- Можно оперативно перезвонить по пропущенным или сорвавшимся звонкам
- Менеджер сразу видит от кого поступил звонок
